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Competir de Forma Justa

Creemos que el éxito viene de ofrecer productos y servicios de calidad a través de competencia justa y libre. Prácticas anticompetitivas, le hacen daño a nuestros clientes. Una competencia justa nos lleva a una fuerte innovación, precios más bajos y mejor calidad.

Cuando visito una tienda de nuestros competidores para realizar compra, en algunas ocasiones me encuentro al Gerente de tienda/club. ¿Existen reglas que deberíamos tener en mente durante estas visitas?

Cuando visitamos la tienda de un competidor, solo debemos anotar aquella información que es pública (ej. precios de los estantes). No debemos discutir con empleados o gerentes información de negocio. Los planes de la tienda (surtido, demostración de producto, liquidaciones, promociones, etc.) nunca deben ser compartidos con el competidor y de igual forma nunca debemos obtener información sobre el competidor que sea sensible desde el punto de vista de competencia.

¿Es aceptable que un colega llame a su esposa que es un proveedor de Walmart, para decirle el costo de los productos que estamos comprando de sus competidores?

No, Esta conducta esta prohibida por la Política Global de Antimonopolio y Competencia de Walmart. Todos los asociados de Walmart tienen la responsabilidad de proteger la información confidencial y sensible del negocio. La información de costos de proveedor para Walmart es confidencial y no se debe compartir con otro proveedor, inapropiadamente. Si usted nota una situación como esta contacte al área de Antimonopolio en Cumplimiento de su mercado a Ética y Cumplimiento.

Un proveedor a menudo ofrece “inteligencia” sobre nuestros competidores – planes de promoción, decisiones de surtido, etc. No estoy seguro de que tan acertada es la información y no la tomo mucho en cuenta. ¿Estoy haciendo algo mal?

Adicionalmente a proteger la información sensible de Walmart, los asociados tienen la responsabilidad de negar información sensible y confidencial que perteneces a nuestros competidores. Recibir información sensible de competencia sobre nuestros competidores pude crear un riesgo para usted y la compañía, aunque la información no haya sido solicitada. Los asociados deben reconocer cunado están recibiendo información que no es pública sobre un competidor y escalarlo al área de Legal y Cumplimiento. Nosotros te ayudaremos a hacer una “salida ruidosa” que significa que se va a dejar un precedente claro que usted rechazó la información y que no está tomando decisiones basadas en ella.

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