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Feedback de Open Door y preocupaciones de Ética
Preocupaciones de Open Door y Ética
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Idea Status

    Tengo una preocupación

Tener una cultura de comunicación abierta significa garantizar que los asociados puedan compartir lo que piensan cuando tienen una inquietud.
Seguimiento de tu preocupación
Consulta los detalles de tu caso proporcionados durante el envío de tu ticket para ver el estado. Los detalles de tu caso deben empezar con ODS o WMT. Selecciona el prefijo apropiado para ver el estado.
  • Ética (WMT-)
  • Open Door (ODS-)
  • Informe la inquietud como usted mismo o elija enviarla de forma anónima

    Recursos Adicionales

    Contáctanos

    ¿Preguntas o preocupaciones? Envía un Email (correo electrónico) a nuestros canales de apoyo.

    Relaciones con los Asociados:

    Teléfono - Agentes están disponibles de 8 a.m. a 6 p.m. EST Lunes-Viernes
    1-800-361-0781

    Ética:

    Teléfono - Disponible 24/7
    1-800-963-8442

    Le recomendamos encarecidamente que hable con su gerente y gerente de la instalación antes de enviar una inquietud de Puertas Abiertas. Su gerente es su mejor recurso para las inquietudes en la instalación y podrá resolver su inquietud más rápido que el equipo de relaciones con los asociados. Si su inquietud es sobre el gerente de la instalación o si ha hablado con su gerente y su inquietud aún no se resuelve, puede enviar una inquietud en la página anterior.


    No se preocupe, una vez que se envía una inquietud, se revisa y se asigna al equipo correcto.

    Si ya envió una pregunta o inquietud, haga clic en "WMT-" o "ODS-" en el cuadro de soporte 24/7 de esta página para ver el estado de su presentación.


    Si su inquietud fue enviada al equipo de Relaciones con Asociados, revise su correo electrónico para obtener una respuesta sobre los próximos pasos.

    El primer paso es informar la inquietud a su supervisor directo o gerente de la instalación. Si no se siente cómodo haciéndolo, o si no han abordado o resuelto satisfactoriamente su inquietud, puede enviar una inquietud en esta página.

    Servicios de Personas será su mejor recurso para este tipo de preguntas o inquietudes. Puede comunicarse con ellos al 800-421-1362

    Por favor revise el Código de Conducta o haga clic aquí para Preguntas Frecuentes sobre Ética. Si necesita enviar una pregunta o inquietud, haga clic en "Comencemos" para comenzar su informe.


    Le recomendamos que primero hable con el gerente de sus instalaciones sobre su inquietud. Si ya ha hablado con ellos y aún necesita ayuda, envíe su pregunta o inquietud en la página anterior y un asociado se comunicará con usted con respecto a sus inquietudes.


    Si necesita reportar una emergencia o amenaza activa, comuníquese con EOC al (479) 277-1001 o llame al 911 para la policía local. Además, puede enviar su inquietud en esta página haciendo clic en "Comencemos".

    Sí. Las inquietudes se pueden informar de forma anónima. Para darnos la oportunidad de investigar los detalles de las inquietudes reportadas, le recomendamos que incluya su nombre y datos de contacto para que podamos comunicarnos con usted según sea necesario.

    Si no se siente cómodo incluyendo su información de contacto, tendrá la opción de permanecer en el anonimato cuando comience su informe en la sección "Comencemos".

    Walmart no tolera represalias por reportar una inquietud o participar en una investigación. Cualquier asociado que participe en represalias estará sujeto a medidas disciplinarias. Si cree que ha sido objeto de represalias por informar una inquietud, comuníquese con su gerente de siguiente nivel, People Lead o Ethics & Conformidad. Si cree que ha sido objeto de represalias por participar en una investigación, comuníquese con el investigador de Walmart con el que estaba trabajando o con Ética y cumplimiento.


    Sabemos que se necesita coraje para presentarse y compartir sus preocupaciones. Desalentar a los asociados de reportar una preocupación ética está prohibido y podría resultar en una acción disciplinaria. Cuando hablamos en contra de las cosas que están mal, defendemos nuestros valores y código. Reportar un problema de buena fe no lo meterá en problemas, incluso si comete un error honesto. Informar a sabiendas de información falsa es contrario a nuestros valores y estará sujeto a medidas disciplinarias.


    Investigamos adecuadamente los informes de mala conducta. Compartimos información solo cuando sea necesario. Si se le pide que participe en una investigación, dé respuestas honestas y completas.

    Tus ideas son importantes, y para que Walmart evolucione hacia el futuro, necesitamos escuchar de ti. Parafraseando a Sam Walton, la clave del éxito es salir a las tiendas y escuchar lo que los asociados tienen que decir. Por eso tenemos MyIdeas. Envía tu idea hoy para marcar la diferencia y transformar a Walmart para el futuro.

    Después de enviar una idea, nuestra red de expertos la revisará.  Una vez que hayamos revisado tu idea y tengamos una decisión y comentarios, estará disponible en la página MyIdeas Spotlight.  Utiliza el botón "Idea Status" (Estado de la Idea) para encontrar las actualizaciones disponibles. Nuestro objetivo es proporcionar comentarios lo antes posible, ¡pero algunas grandes ideas llevan tiempo!  Si no has recibido respuesta de nuestra parte, ¡ten la seguridad de que tu idea aún está en buenas manos!  Proporcionaremos comentarios tan pronto como los tengamos.

    Para asegurarte de que le hagamos llegar tu idea al experto adecuado, proporciona la mayor cantidad de detalles sobre cómo tu idea ayuda a mejorar Walmart.   Ten en cuenta que si no podemos entender de qué se trata tu idea, no podremos remitirla al experto correcto para su revisión. Cuantos más detalles puedas proporcionar, mejor.

    Todavía no, pero siempre estamos buscando nuevas formas de recopilar y compartir grandes ideas. 

    Una vez que envías tu Idea, verás una página de confirmación que dice "Tu idea está segura con nosotros". Puedes usar el botón "Idea Status" para encontrar las actualizaciones disponibles.

    Las grandes ideas toman tiempo.  Esperamos proporcionar comentarios lo antes posible, pero los tiempos de respuesta pueden variar.  Proporcionaremos actualizaciones tan pronto como estén disponibles, así que sigue revisando la página MyIdeas Spotlight.  Nuestra promesa para ti es que todas las ideas recibirán una respuesta.

     Tu idea será revisada por un experto del área relevante del negocio.

    Cada idea es importante para nosotros y será revisada.   No podemos implementar todas las ideas a la vez, por lo que se evalúan para determinar su prioridad.  El hecho de que no se recomiende en este momento no significa que no lo consideraremos para el futuro. ¡Que sigan llegando las ideas!

    Después de la revisión, todas las ideas que se van a implementar se rastrean en el sitio  Operations E2E.

    ¡Sí! No dudes en ponerte en contacto con tu gerente de instalación o departamento para apoyar tu idea.

    ¡Sí! Nuestro objetivo es reconocer y celebrar a nuestros asociados por las ideas que se presentan. Destacamos grandes ideas en la página Idea Spotlight y siempre estamos buscando formas de celebrar las ideas de nuestros asociados.

    La forma más fácil de compartir tu idea para mejorar el proceso de envío es enviarla a través del portal MyIdeas.  ¡Revisamos cada idea e incluimos a quienes mejoran este proceso!

    ¡Sí!  Por favor, comparte el enlace con tantos asociados como puedas. Cada idea de cada asociado es importante.

    Reportar una inquietud
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    Reporta Tu Preocupación 24/7
    Has elegido reportar tus preocupaciones de forma anónima, y tu información seguirá siendo confidencial.
    Lee más sobre los valores de Walmart

    La forma en que llevamos a cabo nuestro negocio es tan importante como los productos que vendemos y los servicios que brindamos. Queremos asegurarnos de que nuestras acciones reflejen nuestros valores, generen confianza y creen un ambiente positivo para todos. El Código de Conducta de Walmart refleja quiénes somos como empresa y muestra cómo hacemos realidad nuestra cultura de integridad todos los días. En esencia, hay una guía simple: haga lo correcto y hable siempre que tenga una inquietud. No toleramos las represalias por informar una inquietud o participar en una investigación.

    Los valores y la cultura centrada en las personas de Walmart impulsan nuestro propósito de ahorrar dinero a las personas para que puedan vivir mejor. Esperamos que nuestros asociados y socios comerciales pongan la equidad,equity, la justicia y la integridad en el corazón de todo lo que hacen, y compartir sus preguntas e inquietudes nos ayuda a dar lo mejor de nosotros. Juntos, estamos haciendo la diferencia.

    Por favor brinda información detallada
    Se escucha como una preocupación de Open Door

    ¡Te guiaremos en este proceso!

    Es posible que tu supervisor inmediato o supervisor de siguiente nivel/mánager de las instalaciones puedan ayudarte. Por favor habla con ellos lo antes posible y que tengan oportunidad de escuchar, abordar y resolver sugerencias de ideas o preocupaciones.

    por favor encuentra los detalles del ticket: Identificación del ticket -Cargando...

    Tomaremos tiempo para revisar tu preocupación y tomaremos las acciones necesarias si procede

    Reportar una inquietud
    Parece una preocupación de Ética

    ¡Te guiaremos en este proceso!

    Todos los contactos realizados a través de este formulario son recibidos por la oficina Global de Ética en Bentonville, Arkansas. Las represalias contra los asociados que planteen preocupaciones o preguntas sobre malas conductas no serán toleradas. Todos los reportes a Ética y Cumplimiento son tratados de la forma más confidencial posible, y si lo eliges, puedes reportar tu preocupación de forma anónima en la medida permitida por la ley.
    Cuéntanos lo que pasó
    Por favor, proporciona la siguiente información acerca de tu preocupación:
    • Fecha/hora de la situación
    • Nombres de los asociados involucrados incluyendo aquellos que pueden tener conocimiento o ser testigos de la situación que estás describiendo
    • Ubicación donde ocurrió la situación
    • Si has reportado tu preocupación a alguien en la compañía. Si es así, a quién y cuándo.
    Detalles de la preocupación (requerido)
    ¿Dónde sucedió?
    Selecciona una ubicación en las opciones desplegables.
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    ¿Quién estuvo involucrado?
    Por favor proporciona nombres de otros asociados implicados en la situación.
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    ¿Cuál era su puesto?
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    Por favor, proporciona tu correo electrónico y número de teléfono, o sólo uno de ellos.

    Comparte una idea

    Cost Savings Idea

    Este canal está dedicado a tus ideas innovadoras para mejorar el negocio. (Ahorrar tiempo y dinero, mejorar la experiencia del cliente o resolver un problema).

    Por favor lee y confirma


    En algunos casos, si tu idea contiene propiedad intelectual y es seleccionada para ser implementada, se te puede solicitar que firmes un Acuerdo de Propiedad Intelectual. Además, recibirás un reconocimiento por tu gran idea en LOCATION (UBICACIÓN) y algo extra, como un código de promoción para una camiseta. Revisa el acuerdo .


    Confirmo que:


    Cuéntanos acerca de tu idea y cuál es el problema que solucionará. Por favor proporciona una idea por envío y tantos detalles como sea posible. *

    Cuéntanos sobre tu idea para ahorrar costos. Por favor, envía una idea por presentación y brinda tantos detalles como sea posible.*

    Por favor adjunta cualquier documento o captura de pantalla relevante para la idea
    Cargar archivo aquí
    Formatos aceptados: CSV, DOC, DOCX, GIF, JPG, JPEG, PDF, PNG, PPT, PPTX, TIF, TXT, XLS, XLSX

    Where can we reach YOU?*

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    If there are any follow-ups for clarification, may we contact you?

    If any opportunities arise, would you like to be included in the implementation process?

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    ¿Cuál es tu idea?


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    Si tienes documentos o capturas de pantalla relevantes que compartir para esta idea, por favor adjunta los documentos aquí.


    Información de Contacto

    ¿Cómo debemos ponernos en contacto contigo?


    Gracias por compartir!

    Para obtener actualizaciones sobre tus ideas, revisa el sitio MyIdeas Spotlight o selecciona Idea Status (Estado de la Idea) en MyFeedback para ver todas las ideas que has enviado. ¡Estáte atento a próximas notificaciones!

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